Queremos que tu viaje a Perú sea inolvidable y sin preocupaciones.
En esta sección encontrarás las respuestas a todas tus preguntas sobre cómo viajar con Tunqui Expeditions. Por favor, lee la siguiente información con atención; te ayudará a aclarar cualquier duda sobre nuestros servicios.
¿Este tour es para mí?
El Vilcabamba Trek a Machu Picchu es una excelente alternativa al Camino Inca tradicional y está especialmente recomendado para viajeros aventureros, que se sientan cómodos con caminatas más largas y a mayor altitud.
Caminata sin plásticos
Únete a nosotros en este compromiso por un Vilcabamba Trek libre de plásticos, donde la belleza del paisaje va de la mano con nuestro compromiso con el cuidado del medio ambiente. Juntos abriremos el camino hacia una aventura más sostenible y responsable a través del corazón de la historia.
¿Cuántos días necesito aclimatarme en Cusco antes del Vilcabamba Trek?
Es muy importante estar bien aclimatado a la altitud antes de iniciar cualquier caminata. Recomendamos llegar a Cusco al menos 2 o 3 días antes del inicio del trek para evitar problemas de mal de altura.
Si estuviste previamente en otra zona de Perú a gran altitud, igual sugerimos que pases al menos un día completo en Cusco para descansar, recuperarte del viaje y disfrutar de los atractivos de la ciudad.
Actividades sugeridas para tu aclimatación:
- City Tour Cusco
- Valle Sagrado de los Incas
- Maras Moray
- Valle Sur
- Tour Qeswachaka
Reunión informativa o briefing
Todas las reuniones informativas se realizan en nuestra oficina principal en Cusco (o en tu hotel) a las 17:00 horas, la noche anterior al inicio del tour. La reunión dura entre 30 y 45 minutos. Si no puedes asistir, contáctanos por correo electrónico, teléfono o directamente en la oficina para reprogramarla.
Pago del saldo pendiente (en Cusco)
Si tienes un saldo pendiente por pagar, deberás cancelarlo como máximo 2 días antes de tu salida. De lo contrario, tu reserva no podrá ser confirmada.
Agradeceremos que el pago se realice en efectivo, ya sea en dólares americanos o soles peruanos, directamente en nuestra oficina en Cusco. Puedes retirar dinero en cajeros automáticos ubicados en la Av. El Sol.
Si lo prefieres, también puedes pagar con tarjeta de crédito/débito o PayPal, ya sea en línea o en persona, pero considera que se aplica un recargo del 5% por la pasarela de pagos (Niubiz) y PayPal. No aceptamos cheques ni giros bancarios.
Bolsa de lona o bolsa de tela
Durante el briefing se te entregará una bolsa de lona o tela que será transportada por nuestros porteadores durante el trek. Te la entregarán cada día en el campamento.
Las dimensiones son de 60 x 24 x 22 cm y el peso máximo permitido es de 6 kg, incluyendo saco de dormir, aislante, ropa y objetos personales.
¿Puedo dejar mi equipaje en la oficina?
¡Claro que sí! Puedes dejar tu equipaje principal en nuestra oficina o en tu hotel sin ningún costo adicional.
El equipo que no necesites durante la caminata puede ser guardado de forma segura. Recomendamos no dejar objetos de valor; en su lugar, guárdalos en la caja fuerte del hotel y solicita un recibo detallado para tu seguro.
Recogida de los pasajeros
Ten en cuenta lo siguiente:
- Todas las recogidas se realizan dentro de la ciudad de Cusco. Te recomendamos alojarte en el centro histórico por su fácil acceso.
- Nuestro guía o personal confirmará el horario exacto de recogida el día previo al tour.
- Por el tráfico, la recogida puede variar entre 30 y 45 minutos.
- Cusco es una ciudad antigua con calles estrechas y empedradas. Algunas zonas no son accesibles en coche, por lo que sugerimos reservar alojamiento con fácil acceso vehicular.
Regreso a Cusco desde Machu Picchu
No te preocupes por la logística: ¡todo está incluido!
- Desde Machu Picchu, tomarás un bus de 25 minutos hasta Aguas Calientes.
- En Aguas Calientes abordarás el tren hacia Ollantaytambo (el guía te entregará tu boleto con hora exacta).
- El tren tarda aproximadamente 1 hora y 45 minutos. Preséntate en la estación con al menos 30 minutos de anticipación.
- En Ollantaytambo, nuestro representante con ropa identificable de Tunqui Expeditions te estará esperando para trasladarte a Cusco.
- Dependiendo de la ubicación de tu hotel, podrías hacer un cambio a un vehículo más pequeño para mayor comodidad.
Nota: El tour incluye un ticket de bus de solo ida Aguas Calientes – Machu Picchu. Si deseas un boleto de retorno, deberás abonar un adicional de US$ 12.00.
Tours en grupo
Los tours grupales están compuestos por personas de diferentes edades y condiciones físicas. Al participar, aceptas que cada persona podrá avanzar a su propio ritmo.
Cualquier cambio en el itinerario deberá ser evaluado y autorizado por el guía, en consenso con todos los participantes.
Huelgas y manifestaciones
En Perú las huelgas son frecuentes y pueden afectar el desarrollo de los tours. Algunas rutas o vías férreas pueden cerrarse temporalmente.
Siempre priorizaremos tu seguridad y haremos lo posible para cumplir con el itinerario original, incluso si implica adelantar la salida un día antes. En casos extremos, el tour podría ser cancelado. En tal caso, nuestro equipo se comunicará contigo para coordinar.
Objetos perdidos
Por favor, cuida tus pertenencias y asegúrate de llevar todo contigo cada vez que te retires de un transporte, alojamiento o restaurante. Tunqui Expeditions no se hace responsable por pérdidas u olvidos durante el tour.
