Preguntas Frecuentes – Camino Inca con Tunqui Expeditions
En Tunqui Expeditions queremos que tu viaje a Perú sea memorable y libre de preocupaciones. En esta sección encontrarás las respuestas a todas tus dudas sobre cómo es viajar con nosotros. Por favor, lee cuidadosamente la siguiente información: te ayudará a resolver cualquier pregunta sobre nuestros servicios.
Camino Inca sin plásticos
Únete a nosotros en este compromiso hacia un Camino Inca libre de plásticos, donde la belleza del paisaje se combina con nuestro firme compromiso con el medio ambiente. Juntos abriremos el camino a una aventura más sostenible y responsable a través del corazón de la historia.
¿Cuántos días necesito aclimatarme en Cusco antes de comenzar el trek?
Es muy importante estar bien aclimatado a la altitud antes de iniciar una caminata. Recomendamos llegar a Cusco al menos 2 o 3 días antes del inicio del trek para aclimatarte y evitar problemas con el mal de altura.
Incluso si estuviste en otra zona de gran altitud en Perú antes de llegar a Cusco, es aconsejable tomarse al menos un día completo en Cusco para descansar, recuperarse del viaje y disfrutar de los atractivos locales antes de comenzar la caminata.
Algunas actividades recomendadas antes de tu aventura:
- City Tour en Cusco
- Valle Sagrado de los Incas
- Tour a Maras y Moray
- Valle Sur
- Tour al puente Qeswachaka
Reunión informativa previa (Briefing)
Todas las reuniones informativas se realizan en nuestra oficina principal en Cusco (o en tu hotel) a las 17:00 horas, la noche anterior al inicio del tour. Estas reuniones duran entre 30 y 45 minutos. Si no puedes asistir, por favor coordina otro horario por correo, teléfono o directamente en la oficina de Tunqui Expeditions.
Pago del saldo del trek (en Cusco)
Si tienes un saldo pendiente, deberás pagarlo como máximo 2 días antes del inicio del trek. De lo contrario, tu reserva no estará confirmada.
Agradecemos si puedes realizar este pago en efectivo, ya sea en dólares americanos o soles peruanos, directamente en nuestra oficina de Cusco. En la Avenida El Sol encontrarás varios cajeros automáticos que permiten retiros en ambas monedas.
También puedes pagar con tarjeta de crédito/débito o vía PayPal, ya sea en línea o presencialmente, pero ten en cuenta que se aplicará una comisión del 5% por parte de las pasarelas de pago (Niubiz o PayPal).
No aceptamos cheques de viajero ni giros bancarios.
Bolsa de lona o canvas bag
Durante el briefing recibirás una bolsa de lona que será transportada por nuestros porteadores y te será entregada en cada campamento. Las dimensiones son 60 x 24 x 22 cm (23.6 x 9.45 x 8.66 in).
El peso máximo permitido es de 6 kg (13.2 lb), incluyendo bolsa de dormir, colchoneta, ropa y otros artículos personales.
¿Puedo guardar mi equipaje en su oficina?
¡Por supuesto! Puedes dejar tu equipaje principal en nuestra oficina (coordina durante el briefing o por correo) o en tu hotel, sin costo adicional.
Recomendamos que no dejes objetos de valor en tu equipaje. Guárdalos en la caja fuerte del hotel y solicita un recibo detallado en caso de robo (muchas aseguradoras lo exigen). Si dejas tarjetas de crédito, colócalas en un sobre cerrado y firmado por ti.
Recogida de pasajeros
- Todas las recogidas se realizan dentro de la ciudad de Cusco.
- Te recomendamos reservar alojamiento en el Centro Histórico por su fácil acceso.
- Nuestro guía confirmará la hora de recogida el día anterior.
- Debido al tráfico, la recogida puede variar entre 30 y 45 minutos.
- Algunas calles de Cusco son muy estrechas o empedradas, lo que impide el acceso vehicular. Por eso, es mejor elegir un hotel con buen acceso para facilitar el traslado.
Regreso a Cusco desde Machu Picchu
El retorno desde Machu Picchu tiene varias etapas, pero no te preocupes, ¡todo está incluido!
- En Machu Picchu, abordarás un bus a Aguas Calientes (25 minutos).
- En Aguas Calientes, tomarás el tren hacia Ollantaytambo. Tu guía te entregará los boletos con la hora de embarque.
- Preséntate en el andén 30 minutos antes. El trayecto dura aproximadamente 1 hora y 45 minutos.
- En Ollantaytambo, un representante de Tunqui Expeditions te recibirá para llevarte en transporte privado a Cusco (1.5 horas).
- Si tu hotel está en una zona de difícil acceso, te trasladaremos a una combi más pequeña (Hyundai H1) para llegar con mayor comodidad.
Tours en grupo
Nuestros tours en grupo reúnen a viajeros con diferentes condiciones físicas y edades. Al unirte, aceptas que algunos miembros pueden avanzar más rápido o más lento.
En algunos casos, el grupo puede proponer cambios al itinerario, pero será el guía quien, en consulta con todos, decidirá si es factible.
Huelgas y manifestaciones
En Perú son comunes las huelgas y protestas, lo que podría afectar nuestros tours (bloqueo de carreteras o vías férreas).
Haremos todo lo posible para que el itinerario se cumpla, incluso si eso implica salir antes de lo previsto. Si el tour debe cancelarse o modificarse, nuestro Departamento de Operaciones se comunicará contigo. Tu seguridad es nuestra prioridad.
Objetos perdidos
Por favor, ten cuidado con tus pertenencias y asegúrate de llevar todo al dejar el transporte, alojamiento o restaurantes. Tú eres responsable de tus objetos personales durante el tour.
